株式会社ウエスギ
メモリー・サポート.
故人の残された大切な思い出の品をご遺族様に代わって「心を込めて」大切に整理・処分いたします。
よくあるご質問 Q&A
Q1
私は心配性なので、「大切な遺品の整理を業者に任せてよいものか?」「ご近所に迷惑をかけはしないだろうか?」と思ってしまいますが…。
A1
ご心配はごもっともです。確かに最近ではその様なトラブルも、多いと聞いております。当社では、スタッフ、協力業者を含めて皆、ご遺族様の立場にたって安心サポートを行なってまいります。
Q2
あとで高額な追加料金をとられるのではないだろうか心配です。
A2
事前に調査・お見積りした料金を不当につり上げたりする事は、決してございません。またやむを得ず追加料金が発生する場合は必ずご相談させていただきます。
Q3
不要となった遺品類は、袋やダンボール箱につめて搬出できる状態にしておく必要がありますか?また、分別は必要ですか?
A3
梱包・袋詰めなどの整理・片付けなどは分別作業も含め当社のスタッフが行ないます。お客様は必要な遺品類のみをキープしていただく以外は、何もしていただく必要はありません。
Q4
団地の5階(エレベーターなし)や高層マンションからでも搬出してもらえますか?
A4
エレベーターの有無にかかわらず搬出いたします。
Q5
遺品の内、必要な物は指定場所へ運んでもらえますか?
A5
ご遺族様で使用される物、又形見として残しておきたい物があれば、ご指定の場所まで運搬いたします。
Q6
引き取ってもらった遺品類は、どの様に処理されるのでしょうか?
A6
お引取りした遺品類は、まず、再利用できるものと、できないものに分別し、再利用できるものは修理、補修、クリーニングの後、リユース品となります。再利用できないものは当社でリサイクルなど適切に処理いたします。
Q7
作業当日、居合わせなくても大丈夫ですか?部屋のカギをお渡しするので、期限内までに搬出処理してもらえますか?
A7
もちろんOKです。ただし、ご遺族様で必要な物、形見として残しておきたい物は必ず、事前に選別、保管しておいてください。
Q8
仏壇・仏具などの処分はどうすればよいでしょうか?
A8
さまざまな理由により、面倒を見ることができなくなったり、ご不要になられたりして、処分せざるを得なくなったお仏壇・仏具・ご本尊様(仏像)・ご位牌・ご遺影などの出張お取り引きから御魂抜き〜ご供養〜処分まで、一式お引き受けいたしております。
Q9
遺品の整理の他、清掃などしていただけないでしょうか?
A9
もちろんハウスクリーニングも承ります。また退去の必要がある賃貸物件などの原状回復も行ないます。一日でも早く退去が必要な場合などお気軽にお申し付けください。
Q10
遺品整理業者さんだから家の解体処分などは頼めませんよね…?
A10
お任せください。当社は総合リサイクル業者です。工場の大型プラントやビルなどの建造物・家屋の解体なども自社で行なっております。安心してお任せください。
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